セゾン債権回収から請求・督促・催告などの通知が届いときの対処法について解説しています。
セゾン債権回収は、銀行や消費者金融などから債権を譲り受け債権回収を行う専門業者です。
聞き覚えがない会社からの連絡だからと無視するのは危険です。
債権回収会社は債権（借金）回収のプロというだけあって、債権回収に絶対の自信を持っています。
この記事では、セゾン債権回収から請求・督促・催告が届いた際の対処法を解説しています。
目次
債権回収会社｜サービサーとは
消費者金融やカードローンなどの金融機関の借金を滞納していると、全く聞き覚えないのない会社から連絡や請求がくることあります。
「こんな会社名聞いたことがない」「知らない会社からお金は借りてない」「詐欺かもしれない」と無視するのは大変危険です。
債権回収会社（サービサー）とは、消費者金融やカードローンなどの金融機関から債権を譲り受け、債権（借金）を回収する専門業者です。
不良債権処理の促進を目的として施行された「サービサー法」に基づき、法務大臣の許可を得た企業で、合法的に借金の取り立て・回収を行う企業です。
債権回収会社は独自のノウハウと厳しい取り立てで債権の回収実績を上げている回収のプロということを念頭に入れておきましょう。
聞き覚えがない・見に覚えがない会社からの請求だからといって無視しても、債権回収会社は借金を回収するためにありとあらゆる手段を用いてくるため注意が必要です。
関連記事： 債権回収会社への対応方法と時効援用
セゾン債権回収とは
セゾン債権回収（セブンサービサー）は、クレジット業界最大手の株式会社クレディセゾン（東証プライム上場）のグループ会社です。
2023年7月にジェーピーエヌ債権回収株式会社から社名変更されました。
ヤフー、トヨタファイナンスなどの大企業からも依頼を受けている借金回収業務のプロ集団です。
別の債権回収会社の「セディナ債権回収」から債権を譲り受けるケースもあり、他の債権回収会社が諦めた債権を買い取るという事実からも、回収業務には相当自信があると思われます。
経済状況が厳しくとても返済が出来そうにない場合などは消滅時効の援用をするのもひとつの手段です。
消滅時効の援用とは、時効を主張することで支払い義務を消滅させる、つまり請求をされることがなくなるということです。
裁判所から訴状又は支払督促が届いた時の対処法
債権者から法的対応をされた場合、裁判所から茶封筒や縦長の白いはがきで書留郵便（受け取りにはサイン必須）で送られてきます。
ここで重要なポイントは、時効を迎えていても裁判手続きをされるという点です。
時効期間が満了していたとしても、債権者は請求する権利を有しているため督促できます。
また裁判所は公平な立場にあるため、あなたに対して「その債権、時効ですよ」とは教えてくれません。
訴状には、期日が書かれています。
もし、時効期間が満了しているのであれば、この期日までに答弁書を裁判所に到着させる必要があります。
郵便局から支払督促を受け取ってから『2週間以内』に異議申立書を裁判所に到着させる必要があります。
答弁書も異議申立書も自分で書くことはできますがおすすめできません。
書き方を誤れば債務承認をしたと受け取られてしまい、時効が中断するだけでなく、元金に加えてこれまでの遅延損害金を含めた金額が債務金額として確定してしまうからです。
そして時効期間がリセットされ、そのときから10年延びることになります。
裁判所から通知がきた場合、餅は餅屋ではありませんが時効援用に豊富な経験を持つ専門家に依頼したほうがよいでしょう。
借金は返すのが道理というものです。しかし、時効という制度がある以上その恩恵を受けることができるのであれば、誰もがそれを望むところだと思います。
その恩恵を自分の安易な行動で捨て去ってしまえば、悔やんでも悔やみきれません。
裁判所から通知が届いたときには、消滅時効の援用は専門家に任せて、確実に時効を完成させたいものです。
セゾン債権回収から届く通知の種類
セゾン債権回収から封筒やハガキなどで届くの書類・通知にはいくつか種類があります。
- 訴訟等申立予告通知
- 請求書
- 催告書
- 請求書
- 未払い金のご案内
- 〇〇様への重要なお知らせです
- 支払の催促
- 債権譲受通知
そのまま無視していてもどんどんあなたの立場が不利になるだけです。
時効援用できるのであれば、すぐにでも手続きを開始することをおすすめします。
セゾン債権回収に回収業務委託および債権譲渡している原債権者
セゾン債権回収は、以下のような金融機関などから債権譲渡・委託を受け、債権回収業務を行っています。
下記の会社から借り入れした覚えがある方は、セゾン債権回収から請求・督促・取り立てがあってもおかしくありません。
事前に「受任通知」が書面で届いているはずですから確認してみましょう。
- ヤフー株式会社
- 株式会社セディナ債権回収 ※旧株式会社シーエフ債権回収
- トヨタファイナンス株式会社
- 一般社団法人しんきん保証基金
債権回収会社からの連絡に対しての対処法・解決方法
債権回収会社から請求・取り立てがきた際の対処法・解決方法についてまとめました。
消滅時効の援用
債権回収会社に債権譲渡されたということは、長期に渡って借金を滞納しているだろうと考えられます。
実は借金にも時効があり、条件に当てはまれば消滅時効の援用手続きをすることによって、支払い義務を消滅させることができます。
銀行やクレジットカード会社、消費者金融からの借金は、多くの場合は【最終取引日から５年以上経過】で時効を迎えます。
ただ5年間経過したからといって、借金が自動的に消滅するわけではありません。「時効の援用手続き」をすることで支払い義務を消滅させることができます。
最終取引日から5年以上経過していたとしても、債務者がなんの手続きもせず借金を放置し続けていると、時効の中断理由（時効期間がリセットされる効果）によって時効の手続きができなくなってしまうことがあります。
時効の中断理由には「請求」「差押え・仮差押え・仮処分」「承認」の3種類があります。
| 請求 | 債権者が返済を求めて訴訟を起こした（裁判上の請求） |
| 差押・仮差押・仮処分 | 債権者から財産を差し押さえられた、仮差押え・仮処分された |
| 承認 | 債務者が借金の存在を認めた |
債権者に裁判上の手続きをされると時効の進行がリセットされてしまい、そこから再び10年経過しなければ時効を迎えることができない状態になってしまいます。
また債権者は債務者に時効援用の手続きをさせないため、時効のリセットを狙い様々な策を講じます。
「承認」自体は口頭でも書面でもよく、直接あるいは間接的に借金を認める内容であってもかまいません。
- 「少しでも返済してほしい」「利息だけでも払ってほしい」と言われ少額だけ支払った
- 「近々支払います」「支払期間を延ばしてほしい」と債権があることを認めた
支払うと名言しなくても債権があることを承認させることができれば、裁判上の手続き同様に時効はリセットされるため、債権者は言葉巧みに時効を阻止してきます。
債権回収のプロ集団と対峙するためには、冷静な対応が必要です。
時効の中断理由となるようなことを口走らないためにも、債権回収会社からの連絡には「確認して連絡します」とだけ伝え、すぐに借金問題に強い専門家へ相談しましょう。
時効が不成立の場合｜債務整理
残念ながら時効の中断理由によって時効が成立しないケースもあります。
そんなときは、借金を合法的に減額・免除することができる債務整理を検討しましょう。
債務整理には任意整理・個人再生・自己破産・過払い金請求など様々な方法があり、自分に適した手続きを選ぶ必要があります。
借金解決の専門家なら、債務者の生活や借金状況に合わせて、最適な解決策を提示してもらうことができるので安心です。
セゾン債権回収｜基本情報
セゾン債権回収株式会社 （セゾンサービサー）
※旧 ジェーピーエヌ債権回収株式会社
■ 本社
住所： 〒170-6053 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 53階
TEL： 0368305180
■ 支社・支店｜新潟センター
住所： 〒951-8055 新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F
TEL： 0252103333
■ 支社・支店｜東京センター
住所： 〒351-0022 朝霞市東弁財1-2-16 朝霞台ビル
TEL： 0484502200 0484502240
■ 支社・支店｜関西センター
住所： 〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-9-8 新大阪DTKビル
TEL： 0663056260 0676627361 0676627350
■ 支社・支店｜東京事務センター
住所： 〒112-0014 東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2F
TEL： 0366250100
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消滅時効の援用手続きを行い時効を完成させることで借金が消滅します。
債権者は貸したお金を踏み倒されそうになったら、持ちうる限りの知識と経験を使って時効の完成を阻止してきます。
だからこそ、単に消滅時効の援用ができる法律家ではなく、消滅時効の援用に強い司法書士、行政書士が活躍するようになってきました。
時効援用を失敗しないコツは、自分の代わりにプロフェッショナルに完璧な仕事をしてもらうことです。
